FAQ Vos commandes

Questions pratiques

Questions pratiques

Je n’ai pas de compte Paypal, comment faire pour payer ?
Paypal était seulement un support pour sécuriser votre paiement par Carte Bleue. Avec ce nouveau site, vous pouvez désormais payer directement avec votre CB de façon très sécurisée. Paypal ne devient utile que pour ceux qui ont un compte actif.

Comment se déroule ma livraison ?
Les commandes ont expédiées en général sous 3 jours maximum, par Colissimo. Le délai peut être rallongé quand il y a des jours fériés…
Si le délai est légèrement allongé, vous recevez un mail pour vous tenir au courant de votre commande.

Pourquoi demandez-vous le numéro de téléphone quand on commande ?
Le système Colissimo nous y oblige et c’est pratique pour le postier qui se trouve face à une porte fermée !

J’habite à l’étranger et j’aimerais commander. Comment faire ?
Contactez-nous par la page contact que nous étudions un mode de livraison et comment faire un virement direct.

Que faites-vous de nos données personnelles ?
Le système les garde mais ne les diffusons pas. Vos adresses mails servent à vous envoyer une newsletter de temps en temps. Vous donnez votre agrément sur le site. Vous pouvez facilement vous en désabonner grâce au système. Nous essayons de ne pas vous harceler.